1、最高管理者应确保质量管理体系的策划满足()的要求。
A、顾客
B、产品
C、质量方针
D、质量目标
E、质量管理体系总体
答案:DE
解析:最高管理者应确保质量管理体系的策划满足质量目标的要求,质量管理体系的策划还应满足质量管理体系的总体要求。
2、GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有
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