- 名称:龙湖地产客户体验管理
- 类型:项目管理
- 大小:1.45 MB
- 更新时间:12-11 12:57:45
- 下载次数:6246次
- 语言:简体中文
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《龙湖地产客户体验管理》下载简介
客户体验管理
• 客户导向、触点管理
关于客户体验管理的三点体会
• 客户体验管理不只是营销的事儿
• 客户体验管理的前提是了解客户和尊重客户
• 客户体验管理的路径:方法-> 组织和制度-> 文化
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标签:项目管理,工程管理 - 项目管理